Центр телефонного обслуживания на основе технологий Genesys
Центр телефонного обслуживания построен на основе технологий Genesys и включает сеть IP телефонии, решение для оператора, осуществляющего взаимодействие с гражданами и голосовой портал.
Ресурсы

Центр телефонного обслуживания построен на основе технологий Genesys и включает сеть IP телефонии, решение для оператора, осуществляющего взаимодействие с гражданами и голосовой портал.

Применение голосовых технологий Nuance в составе решения Genesys  обеспечивает возможность автоматического иенформирования клиентов центра по всем вопросам.

Решение может быть интегрирвоано с АИС МФЦ.