COS.MFС2 - автоматизированная система многофункциональных центров
Программный комплекс автоматизации деятельности МФЦ предоставление государственных и муниципальных услуг

В соответствии с 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», одной из основных уполномоченных организаций, ответственных за предоставление государственных и муниципальных услуг по принципу одного окна является многофункциональный центр предоставления государственных и муниципаль- ных услуг (МФЦ), деятельность которого должна быть оптимизирована с помощью применения ИТ-технологий.

АИС «МФЦ»предназначена для автоматизации основных бизнес-процессов, протекающих в рамках МФЦ, и их информационной поддержки. Важнейшей целью проведения мер по информатизации МФЦ является повышение качества и прозрачности предоставления государственных и муниципальных услуг, а также снижение затрат на их оказание.

АИС «МФЦ» разработана с учетом необходимости предоставления физическим и юридическим лицам совокупности оказываемых услуг в филиалах МФЦ любого муниципального образования на территории РФ вне зависимости от места регистрации заявителя, его деятельности, владения объектом недвижимости и т.д., как в традиционной форме при личном обращении заявителя, так и в электронной форме, в том числе через Систему порталов государственных и муниципальных услуг и функций.

В настоящее время система внедрена в Кемеровской, Самарской, Новгородской, Ярославской, Челябинской областях, Республике Мордовия, Клинском муниципальном районе Московской области.

 Преимущества системы

АИС «МФЦ» разработана с учетом необходимости предоставления физическим и юридическим лицам совокупности оказываемых услуг в филиалах МФЦ любого муниципального образования на территории РФ вне зависимости от места регистрации заявителя, его деятельности, владения объектом недвижимости и т.д., как в традиционной форме при личном обращении заявителя, так и в электронной форме, в том числе через Систему порталов государственных и муниципальных услуг и функций

  • Информационная открытость и прозрачность деятельности органов власти
  • Осведомленность граждан и юридических лиц об услугах, оказываемых органами власти
  • Снижение финансовых и временных затрат для физических и юридических лиц, получающих государственные и муниципальные услуги
  • Содействие в повышении эффективности межведомственного информационного обмена и взаимодействия
  • Высокая производительность труда специалистов МФЦ, оказывающих государственные и муниципальные услуги
  • Мониторинг и контроль над ходом оказания государственных и муниципальных услуг
  • Активное содействие формированию положительного имиджа государства в сфере оказания услуг населению

Функциональные возможности АИС «МФЦ»

  • Предоставление пользователям подробных сведений об услугах и порядке их предоставления
  • Возможность информирования потребителей о ходе оказания услуг
  • Определение и стандартизация реквизитного состава хранящихся в АИС «МФЦ» сведений, обеспечение оперативности их получения и обработки
  • Внедрение эффективных средств поиска, отбора и агрегации данных из неформализованных источников
  • Автоматизация информационного обмена между: подразделениями и филиалами МФЦ, включая обмен межведомственными сведениями
  • Создание условий для осуществления контроля и надзора за соблюдением требований законодательства РФ по предоставлению государственных и муниципальных услуг
  • Надежная защита хранящихся в АИС «МФЦ» персональных данных граждан
  • Обеспечение подразделений и филиалов МФЦ, федеральных и региональных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления полными, оперативными, своевременными и достоверными сведениями в сфере оказания государственных и муниципальных услуг
  • Информационная поддержка деятельности МФЦ для выработки организационно-управленческих решений
  • Унификация информационного взаимодействия между АИС «МФЦ» и различными информационными системами (базами данных) на основе согласованных форматов обмена данными
  • Использование электронной цифровой подписи для обеспечения юридической значимости электронных документов, формируемых в АИС «МФЦ»
  • Автоматизации процессов оказания услуг напрямую органами власти в случае внедрения АИС «МФЦ» на рабочих местах в ведомствах
  • Интеграция с Системой порталов государственных услуг с целью приёма заявления на оказание услуги посредством сети Интернет

УДОБСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Система обеспечивает высокую пропускную способность и универсальность выполняемых специалистами МФЦ операций, что позволяет реализовать принцип «одного окна» наиболее простым и удобным способом 

ЕДИНЫЙ СТАНДАРТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ 

АИС «МФЦ» использует унифицированный формат взаимодействия с информационными системами, что позволяет легко интегрировать его с существующими IT-решениями

КОМФОРТНОЕ ПОЛУЧЕНИЕ УСЛУГ

Оснащение многофункциональных центров системой АИС «МФЦ» позволяет переходить на более высокий уровень предоставления услуг за счёт повышения удовлетворённости потребителей удобством обращения и сокращением времени ожидания в очереди 

МЕТОДИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Мы выполняем методическую и экспертную поддержку органов исполнительной власти, предоставляя комплексные услуги по оптимизации их деятельности

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

Мы осуществляем техническую поддержку предоставленных нами решений в режиме «24 х 7» 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Все предлагаемые решения используют самые современные технологии защиты и идентификации, обеспечивая высочайший уровень конфиденциальности данных организации заказчика 

 Демонстрационный доступ

Получить демонстрационный доступ к продукту можно отправив запрос на адрес info@cos.ru